对意大利海淘一族来说,选择意大利转运公司是一项技术工作。因为,不仅要对转运公司的费用和评价有一定的了解,还要知道转运公司的服务是否有错误。但是在平时的海淘过程中,经常会遇到无法预测的偶然事件。那么,要有足够的胆量和经验来处理这些突然出现的问题,以便最大限度地减少我们自己的损失,下面HWS转运小编将告诉大家平时可能遇到的问题以及如何处理。
一、沉着应对出现的问题
事实上,无论多么完美的意大利转运公司,都无法避免货物丢失或货物发送错误的情况。在任何情况下,如果出现在消费者身上,必须找负责人处理这件事。特别是一些中小企业可能在农村偏远的地方利用网络系统就开始营业了,很多方面是没有太多保障的。
对意大利转运公司来说,也不想丢失消费者的东西,但如果真的丢了,请不要指望他们在没有投保的情况下赔偿商品的费用给你。这种情况基本上是不可能的,而且他们的客户服务愿意处理你的问题就已经值得高兴了。遇到这种情况一定不能着急,简单地给他们发一封律师函就够了。
二、合箱称重问题
一些意大利转运公司经常受到消费者的投诉,认为称重的重量比实际重量大很多,达到了荒唐的程度。事实上,只有一些小公司会采取这种坏手段来增加自己的利润。一般来说,有资质的大企业不会出现这种情况。其实遇到这种情况,自己损失一次后就不用选择他们的转运服务了。
三、身份证问题
现在实名制的风气越来越明显,很多意大利快递公司开始要求用户上传自己的身份证信息。这的确是海淘今后的发展趋势,因为这本来就是作为个人物品认证的手段,这也将成为未来个人申报所需的凭证。
不要担心自己的身份信息被滥用或泄露到其他地方,因为你的信息受法律保护。如果你还担心的话,可以在身份证照片上加上水印。如果你不喜欢上传信息,只能放弃有这方面要求的公司。
意大利转运可能遇到的问题和处理方法就为大家介绍到此了,那么,在进行意大利转运的时候不妨可以参考。另外,大家在选择意大利转运公司的时候不能只看谁的价格低就选谁,而是要进行综合的评断。