海外商家催款处理办法

海外商家催款处理办法

由于国内外支付接口的对接原因，或者一些电商网站缺货原因，消费者订单超过常规的时间末能处理，导致信用卡预授权过期而失效，无法扣到款（信用卡扣款不成功），货物发出后，商家并末收到货款，这时商家将会发出账单，要求付款（注：有时会产生滞纳金）。

当你遇到这种情况时，请你转发商家的催款邮件到我公司邮箱：a-hua@hwsex.cn,按照欧元汇率7.5，将相应的钱款打入我公司支付宝账号（找客服索取账号），付款后请在邮件中附上付款截图，我司将替您付款，并将转账截图转发给你。

如果超过一定时间末付款，商家将会将账单转交给催款公司，到时会产生100欧元以上的催款手续费用，我司会协助催款公司邮件/电话联系消费者，如果我司无法联系客户，或者客户拒绝付款，催款公司在一定时间内末收到货款及催款公司的手续费，将会将案件交予法庭，我司将协助法院提供客户信息。

温馨提示：如果我司收到了催款信件，我们的工作人员会将信件扫描，通过a-hua@hwsex.cn邮箱发送到消费者邮箱，如果委托我公司代付款，我们不会要求消费者签署任何文件，也不会给出其它账户让你打款。（支付宝账号跟客服索取）。