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意大利转运-大家推荐弘纬盛速运

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在跨境海淘用户快速增长的今天,大批量的海淘新手涌入海淘购物这个行业,火爆的海淘购物为转运公司带来了机遇,然而机遇与挑战并存,行业发展太快转运公司管理明显存在滞后,经常在某些知名海淘版块有转运公司被消费者吐糟,笔者个人认为转运公司做为乙方承运的责任人,有责任跟义务确保客户的货物能安全、准时的抵达收货人手上,而不是一味的忽悠客人,转运公司做为一家有担当的企业,就应该拿出诚意来跟客人沟通,主动让客人享有货物进度知情权,在这一点上弘纬盛速运就有严格的防风险规范,首先是强化渠道的建设及疏通,实时的进行安全评估,其次、是严格要求客服对每位客人的咨询及投诉要认真对待妥善处理,三是、货物的进度要适时的更新,如有延误等意外状况要及时的在网站进行公布,确保每一位弘纬盛会员能及时享有货物知情权。

做为一家业界良心转运公司,我们深深的知道消费者用自己的血汗钱购买到的货物,在没有任何保障的情况下交给转运公司,这是对转运公司充分的信任,转运公司的业绩的基础来自消费者们口传心授的口碑,转运公司的任何不守信用的行为,都将导致消费者永远铭记在心,最终会被消费者所摒弃。

海淘转运途中,有时难免会出现延误,但是只要海淘转运公司能及时的回应并对消费者进行安抚,我想大家都能理解的,做为海淘消费者,他们的意愿最终还是希望货物能够平安的到达手上,就像下单时心中所期待的一样迫切,虽然晚了一点,但它还是消费者昐望得到的,所以保持沟通很重要,笔者愿每家转运公司都保持这种处事方式,多些坦诚,少一点套路!



2017-04-14

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