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尊敬的新老会员客户： 您们好！ 根据国务院节假日办公厅通知的相关规定，结合公司实际情况，经过公司研究决定，现将2022年元旦节放假通知如下： 元旦假期定于：1月1日(周六）至 1月3日（周一），共计3天，放假期间EMS和海关现场将不做清关派送事宜，特此通知，请知悉！ PS：1.罗马仓库工作日正常上班！2. 荷兰仓库休假2周进行中！ 预祝：大家元旦节快乐！！！ &am...
查看全文尊敬的HWS会员： 一年一度的圣诞节假期即将来临，在此祝愿亲们节日快乐！为了给亲们提供更周到的服务，HWS客服圣诞节期间正常上班。 罗马仓库：12月25日(周六)-12月26日(周日)，放假2天，27日(周一)正常上班！ 荷兰仓库：12月25日(周六)-1月7日(周五)，休假2周，1月10日(周一)正常上班！ &...
查看全文尊敬的新老会员客户 大家好！ 因“受疫情及旺季影响廉价航班稀缺导致运输成本全面上涨”，经过公司再三权衡决定调整专线价格！HWS转运做为意中转运的中坚力量，为了能够保持更好的服务于广大用户，优化渠道结构保障时效性稳定。决定将于2021年11月20日进行资费调整，调整具体内容如下： 1.《普货专线》意大利—中国 2.《杂货专线》意大利—中国 3.《鞋靴专线》意大利—中国 在调整后未扣费的运单将按照新的价格计费。敬请大家知悉并相互转告。。。感谢一路有您们的关爱与支持！谢谢。。。。 &n...
查看全文由于有部分客人的包裹入仓后迟迟不提交出库，等到免仓期临期时全部提交申请退货，导致公司产生大量的仓储与人工成本，对于这种蹭免费仓储的行为各仓库很是头痛，经公司再三斟酌后一致决定上涨意大利跟荷兰仓库的退货操作费，以此来遏制这种行为减少公司的损失，退货操作费（调整前3.8欧，调整后23.8欧），正常退货的客户可以在付款后联系客服申请退回多付的20欧退货操作费, 请大家知悉！谢谢。。。。
查看全文尊敬HWS转运新老会员： 期盼已久的国庆佳节小长假即将来临啦！在这举国欢庆的日子里，HWS转运携全体员工预祝大家节日快乐！根据国务院办公厅放假的相关规定，结合我司实际情况，现将放假安排通知如下： 1、【罗马仓库】： 放假时间：工作日内正常收货入库。 2、【荷兰仓库】： 放假时间：工作日内正常收货入库。 3、【国内客服】： 放假时间：10月1日(周五)--10月7日(周四)共计7天，10月8日（周五）正式上班。 预祝：大家国庆节快乐！因人流量较大，节假日出行请注意安全！假期无人值守客服回复会比较缓慢，不便之处敬请多多包涵！！！ &n...
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