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在这个网购横行的年代，不会海淘似乎有点跟不形式的节奏，很多爱海淘爱生活的朋友们肯定有过这样的经历，就是发EMS被退运，原因多样化一般最直接的原因是：XXXXX单号的收件人您好，您的邮件需“按照货物规定办理通关手续”或者“办理退运手续”收到这样的EMS短信通知，做货物申报个人是没办法满足海关的要求的，所以只能退运。退运回意大利的包裹往往在米兰海关给卡住了，究其原因是包裹发票不知在哪个环节给遗失了，这时海关会给意大利发货人邮寄一份缺少发票的文件，通知函里有写需要补充什么资料，这时就需要用到电子发票，哪么商家发货几个月后还能提供发票吗？（PS：只要跟发货商家进行沟通交流，并且把详情说清楚，商家都会提供协助的）,联系商家的邮件怎么写？。
【下面是邮件撰写案例】：
XX商城：
您好！
兹有订货编号：【XXXXXXXX】，于201X年X月X日在贵司网上商城购买，发货快递追踪单号：【XXXXXXXX 】，转运仓库于X月X日签收，并于X月X日转运回中国，转运中国EMS追踪单号：【XXXXXXXXXXX】，由于中国海关对该货物申报存在疑问，要求做货物申报或退运处理，转运公司申请了退运处理，退运包裹于201X年X月X日递交意大利海关后，海关提示该包裹发票遗失，现包裹暂扣于意大利海关仓库，并通知需要提供购物电子发票做为证实包裹来源，所以在这里发邮件恳请贵司提供协助，请提供订货编号:【XXXXXXXXXX】的电子发票发到邮箱:【XXXXXXXXXXXXX】，万分感谢！
附转运中国快递扣关截图：
salve!
dato le seguenti informazioni: numero d'ordine :【xxxxx】; acquisto effettuato in data x/x/2018 sul vostro sito online; numero tracking:【xxxxxxx】; data di ricezione del magazzino di trasferimento:【xxxxx】, data di trasferimento verso la Cina:【xxxxx】; numero tracking dell'azienda cinese EMS su spedizione verso Cina:【xxxxxxx】, le comunichiamo che a causa di dubbi emersi sulla natura della merce dichiarata, la dogana cinese ha richiesto una dichiarazione di merce o altrimenti respinsione della merce. In seguito a quanto accaduto, l'azienda di trasporto ha rispedito la merce in Italia.Giunto il xx/xx/2018 presso la dogana italiana, la fattura relativa al collo risulta essere smarrita. Le domandiamo gentilmente di inviarci la fattura elettronica relativa all'ordine di acquisto numero:【xxxxxxxx】 al seguente indirizzo email:【xxxxxxx】 al fine di permetterci di ritirare la merce attualmente trattenuta in dogana. Grazie mille!
