海淘双币(多币）信用卡被盗刷了怎么办

海淘双币(多币）信用卡被盗刷了怎么办

在跨境海淘日益火热的今天，海淘购物已上升到了一个新的阶层，高热度的行业从市场运行中反应了来的问题也日益增多，有些问题只是反应在平台对接及售后上是可以延迟处理，但有些问题显得比较严峻，像信用卡的安全问题，这个可是关系到咱们劳苦大众钱袋子的问题可不能忽视，下面弘纬盛转运为大家整理了一些关于信用卡安全方面的知识，希望能给大家带来一些帮助。

【国内办理的双币种信用卡 visa通道被盗刷，国内盗刷责任在持卡人，国外盗刷责任在商家和银行】

（一）.首先我们进行信用卡安全方面的知识科普：

1.在银行办理双币（多币）信用卡时，一定要选择邦定手机短信，一量信用卡发生消费或卡内余额变动时，第一时间会收到来自己发卡银行的短信通知,开通短信提示功能,一旦发现可疑交易,立刻通知银行。。

2.如果发现信用卡被盗刷，首先联系发卡银行冻结信用卡，然后获得被盗刷金额记录、商户等一切可用的信息，这些信息对于追回被盗刷的款项起到关键性作用，所以要尽量搜集保存以上信息。

3.联系银行客服说明盗刷情况，客服可能会说被盗刷可以申请拒付，但是靠银行是一方面，自己主动才是王道，毕竟是自己的钱，所以动作一定要快速一旦拖延几日，商家发货了，要追回被盗刷的款项就有难度了，可能在时间与精力上就要成倍增长。

4.通过银行所给的被盗刷消费的商户平台信息并联系到客服，向客服说明情况，但是要注意，在欧美等国家，信用卡一旦被盗刷所造成的损失将由银行承担责任，所以商户客服正常可能会让你联系银行，在这种情况下，要向商户客服强调我们的政策与欧美国家的差异，并且一定要表达清楚，一般商户平台所扣除的都是预授权，到正式发货才会扣款，所以即使联系商户客服的话也是有可能追回这笔款的。

5.不要使用不安全的上网方式进行交易，尽量选择正规的网站避免在不安全的网站上进行交易。

6.有部分比较谨慎的人会选择交易后，修改信用卡付款额度，网上银行是可以限制消费额度的，这个办法虽然麻烦一点，但不失为一个有效的办法。

7.这是一个比较狠的办法，适合闲着没事的亲们，那就是觉得不安全了立马换别的银行信用卡，反正信用卡很多银行都有，就是麻烦一点哈。

8.出国前把信用卡密码解锁,因为大陆银行信用卡在境外刷卡,无法输入密码。而卡设了密码,银行默 认是持卡人授权,所以发生盗刷银行容易推卸责任。

9.把信用卡背面最后三位 cvc 数字记下来,刮掉。这三位数字是安保数字,就算是发卡行都不知道,只有持卡人才会看到。境外网购没有国内淘宝安全,境外网站只需输入卡号,有效期,名字和三位安保数字, 就可以消费,并不需要任何验证。

10.长期在国外居住的学生可以申请当地银行信用卡,虽然没有直接刷大陆卡方便,但是当地信用卡有助于积累个人信用,同时犯罪分子不易盗刷。

11.盗刷向银行报案后,时时跟进,中国银行服务差效率低,不摧不行,做好长期斗争的准备。

12.向银行报案时,整理好情绪,如果惊吓过度最好把想说的内容用笔记下来,以免漏说,国际长途很贵和银行打电话态度要硬,冷静。

（二）.信用卡末离身被盗刷了怎么办：

信用卡并末有离身，也从没有泄露信用卡的信息，但是银行短信提示信用卡有消费通知，并且不是自己在消费可以肯定信用卡被盗刷了，这时候我们该怎么办？可以通过以下7个办法减少自己的损失。

第一步：联系发卡银行客服人员，告知卡片被伪冒盗刷。此时，客服人员与你核对身份信息无误后，会主动管制你的卡片，俗称“下code”。然后告知你：

第二步：到最近的ATM机做一笔查询交易；

第三步：报警；

第四步：复印最新的正本护照；

第五步：报警记录和护照复印件传真至发卡银行指定传真号码。

第六步：发卡银行这么要求是为了证明信用卡现在在客户手中，且客户在伪冒交易时点不在伪冒交易发生地。

第七步：有了以上证据，发卡银行一般可认定是客户卡片被测录后盗刷，不属于客户个人欺诈。

（备注：办理的信用卡有visa和银联标志，银行规定 ：签名交易，如果被盗刷，责任在银行，如果设置密码，用密码交易，责任在持卡人。）。