怎么选择适合自已的海淘转运公司!
最近几年,跨境海外购物急剧升温,随着越来越多的国人加入海淘大军,转运公司的数量也随着国内海淘大军而壮大,国内外到处涌现一批又一批打着专为华人提供快递服务的转运公司,转运公司的职责就是帮海淘的华人朋友在国外接收货物然后运送回国,然而转公司数量之多而且参差不齐,给很多海淘新手朋友选择转运公司造成了困扰。
在这里弘纬盛速运为广大海淘朋友提供考察海淘转运公司的方法,希望能给为此而迷惑的朋友得以借鉴。考察一家海淘转运公司我们不妨从以下六个方面入手,如果基本上能符合上述条件4-5项要求的,可以肯定是一家好的转运公司。
1.网站ICP备案:
ICP备案就是相当于运营的网站向工业信息化部备案,不管是个人还是企业都需要提供相关信息备案存档的,个人网站就只需要提供身份证备案,企业网站就需要提供法人身份证/营业执照复件备案,所以在选择转运公司时ICP备案是很重要的。(备注:ICP备案还要看是个人备案、还是企业备案,笔者还是趋向于相信企业ICP备案)。
2.转运公司是否在国内注册:
现在转运行业缺乏正规的监管,所以相对来讲还是很混乱的,选择转运公司时还是要看下是否在中国注册,怎么查询转运公司是否在国内注册,可以登陆公司注册所在的省市《市场监督管理局、工商红盾网》进行查询,相对境外的公司笔者觉得在国内注册的公司更有安全保障。
3.客服服务:
首先看下联系客服的渠道有那些,正常的公司都有以下联系方式(微信、QQ、邮箱、电话、QQ群、入驻论坛)等,当然仅仅只有联系渠道也是不够的,还得要亲身体验下电话有没有人接听,因为很多转运公司电话就是一种摆设,其它各个联系渠道有没有适时回应。
4.售后服务:
转运公司有没有设立投诉通道,因为很多转运公司出现问题后,当客人与转运就赔付与责任无法达成共识时,客人除了联系客服外竞然找不到投诉解决问题通道,国家又对境外的转运没有监管能力,很明显转运公司没有专门的售后服务对接,这就增加了体验客人维权的难度。
5.转运条款背书:
从所周知,在快递及转运行业,都存在很多服务条款都是为企业背书的,所以在选择转运公司,首先要考察《理赔条款、保价条款、退运条款、禁运物品条款》,常言道“不怕一万怕万一”,在托运前了解这些条款,如果是高货值产品就进行保价,有助于降低海淘运输风险。
6.转运公司网上口碑:
有口皆碑,一家转运公司是好是坏,有坑无坑,不是某个人能杜撰出来的,在网上论坛都有体验的淘友评价,当然没有一家转运能做到近乎完美的,看一家转运是否好坏,也要看糟点的多少与严重性,那些无关痛痒的糟点可以忽略,要看转运公司入驻论坛的总体评分,及近期版块晒单的时效贴子。
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