海淘直邮个人物品海关扣关滞留咨询回复

海淘直邮个人物品海关扣关滞留咨询回复

在日常生活中，很多喜欢海淘的朋友，或留学生给家长寄些小礼品，直邮的包裹总是有那么几次不好彩被海关扣关了，在邮寄过程中经过漫长的等待后，发现货物被扣关了或货物状态长期不更新，这时大家都会很着急，通常会想办法通过各种渠道去查询货物的进度，快递公司查询、代寄公司查询、转运公司查询、当然还有海关也是可以咨询的，登陆海关总署网业务查询，网址：http://www3.customs.gov.cn/publish/portal0/tab523/，选择相应的类别就可以把你想要咨询的相关问题提交给海关咨询部门。下面HWSEX小编为大家整理一些案例供大家参考！

1.案例

问题内容：您好，我在包裹上忘了写手机号码，快递已经在北京海关，如果要联系我的时候怎么联系我呢?

答：您好，邮包的运输、储存及物流状态查询属邮政部门职责范围，需要缴纳税费或者办理相关手续的邮包，邮局会将领取物品通知单送达收件人，收件人到通知单所列国际邮局办理相关手续，请与邮政取得联系办理相关手续。

2.案例：

问题内容：您好，该包裹由荷兰邮政运送，postnl官网查询2月28日从荷兰发出，3月2号已经到达中国等待清关，但是到现在也没有出来，请帮忙查询，谢谢！

答：您好，邮包的运输、储存及物流状态查询属邮政部门职责范围，需要缴纳税费或者办理相关手续的邮包，邮局会将领取物品通知单送达收件人，收件人到通知单所列国际邮局办理相关手续。建议您登录北京邮政速递物流有限公司网站( www.bj-cnpl.com)查询邮包物流状态。 

3.案例：

问题内容：您好，我有一单日本亚马逊购物，DHL承运的快递，运单号7707679696，dhl告知已经提交海关，清关需要2周以上时间，请帮忙查询一下是否已经进入清关流程 谢谢。

答：答：您好！经海关查询，截至目前，承运公司未向海关递交该票快件的审核单证。您可就有关情况向承运公司进行咨询。感谢您对海关工作的支持与配合！ 

4.案例：

问题内容：这个单号是我的快递，是发往山西太原的，已经跟美国那边核实过没有任何问题，但实际这个单号的快递却送给了北京怀柔的一个收件人，不知道问题出在了哪里？我的快递到底去了哪？总是来回踢皮球，却解决不了任何问题，是还在海关吗？已经一个多月了，麻烦您这也给查一查 !

答：您好，邮包的运输、储存及物流状态查询属邮政部门职责范围，如有丢失请与邮政协商解决。

5.案例：

问题内容：订单号：ES154765061KR 2017年3月23日 下午4:23:49 【北京市】送交海关我在网站查不到结果，我至今还没收到任何通知，希望您能帮我查一下现在我的快递到那个阶段了？

答：您好，邮包的运输、储存及物流状态查询属邮政部门职责范围， 需要缴纳税费或者办理相关手续的邮包，邮局会将领取物品通知单送达收件人，收件人到通知单所列国际邮局办理相关手续。如果在北京邮政网站查询没有实际入库信息的话就还没到海关环节。

6.案例：

问题内容：此快递2月11日就到海关，到现在一直是等待检验状态！为何现在还没检验完成？什么原因？物品再不来就快用不上了，白花钱！这损失对于我们老百姓来说有点大吧！

答：您好，请咨询您的国内承运人查询您快递的物流状态。

7.案例：

问题内容：本人打算从国外购买冰箱或者一些小家电（比如电饭煲之类的），自己使用，请问这些东西可以走个人物品报关还是海外直邮报关？需要办理检验检疫和3C等相关手续吗？

答：您好，根据海关总署2010年43号公告规定，个人寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币，照章征税。超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。但邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。 

8.案例：

问题内容：机场入境时携带物品过多，被暂时扣在海关，想咨询后续的办事流程，在网上找不到，能否退回始发国不带入境内呢，谢谢!

答：您好，请咨询现场具体的办理情况。

9.案例：

问题内容：我于2月19日在澳洲邮寄的包裹，澳邮中国快运单号 770004479759。 2月23日开始就到达海关并显示清关中，直到现在3月23日依然显示清关中，我想知道是怎么回事？想知道什么时候能清完关？包裹就是小孩的奶粉而已，寄了一个月了，现在小孩都要断奶了，求帮助！！

答：您好！上海海关驻邮局办事处负责对上海口岸邮运进出境包裹、快件、印刷品音像制品的实际监管，咨询电话：60153911；上海浦东国际机场海关快件处负责空运快递进出境的监管，办公地址在上海浦东机场综合保税区通关服务中心（闻居路1333号），咨询电话：021-68894954。您可根据自己申报入境的口岸和方式，拨打相应电话进行咨询。您也可以直接咨询12360热线。感谢您对海关工作的支持与配合！ 

10.案例：

问题内容：从加拿大携带冰酒，请问每人可带几瓶或多少毫升入境？对于保健品每人可带多少入境？

答：您好，根据海关总署2010年54号公告规定，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，在自用合理数量范围内，总值在5000元人民币以内（含5000元）的免税。超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税。每位旅客携带酒精饮料（12度以上）1500ML以内免税，超过部分在个人合理范围内，照章征税。

11.案例：

问题内容：退回英国的邮件EK849446149GB，2月18号显示是离开上海市 发往伦敦希思罗机场站点（经转），2月19号显示是 上海市 送交海关 ，在无下文，怎么查询，请指导，

答：您好！该邮件已退运，具体物流信息请查询承运人邮政部门。 

12.案例：

问题内容：从日本寄来的东西，经过济南海关，被海关退运，请问要多久才能退回到日本？一直查物流信息，一直显示在济南经转局，都一周了。

答：您好，这里是北京海关互联网咨询，您的包裹不在北京海关办理任何手续。您可咨询当地海关。邮包的退运属于邮局的工作范围，建议您咨询邮政查询邮包物流状态。

13：案例：

问题内容：法国邮政CC751029356FR 转EMS，请问海关官网应如何查询清关状态？现在这个物品现在是否在清关中？两个问题烦请解答，谢谢。

答：您好！经海关查询，该包裹尚未到达上海海关，建议您向邮政企业进行咨询。个人物品通过邮递渠道进境后，由邮政工作人员对邮件进行整理后交海关查验，进入海关查验流程的邮件，海关将在3个工作日内完成查验工作。海关清关状态查询可关注上海海关12360热线微信公众号进行邮包查询，如无法查询相关信息，请咨询邮政部门（相关信息由邮政部门提供）。感谢您对海关工作的支持！ 

14.案例：

问题内容：您好，想从日本ems到国内个人及家人使用的物品，大概有： 膏药、足贴、洗脸海绵、修眉剪、眼皮贴、眼药水一小瓶；请问这些都可以经过海关到国内吗？有没有海关不允许的物品，请明示；被海关查到的话，会被退运吗？如果不超1000元价值；因为收件地址的话是山东滨州，是不是先经过北京海关，再经济南海关呢，请问各地海关对包裹内物品查验标准是相同的么，请明示，谢谢！！！

答：您好，各地海关都是根据海关总署2010年43号公告规定执行，上述物品可以携带，但山东的包裹不在北京通关，不涉及北京海关业务，您需要通过邮政查询您的包裹。

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