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退货服务与流程说明

2017年09月07日

退货服务与流程说明:

1.用户必须与购物网站达成一致,并且拥有官方提供的退货单号;

2.用户将退货单号,HWSEX用户名,退货标签(购物网站索取)编辑成邮件,并且HWSEX余额需要扣除30元退货手续费,并预付150元保证金至HWSEX支付宝账户(此为意大利段快递运费,退货后多退少补到支付宝),客户需要附上150元保证金截图和30元退货手续费截图,发送至HWSEX邮箱 ;若包裹总重大于8磅或者包裹需要寄送至意大利境外,需要1000元保证金汇入HWSEX支付宝账户。(退货后,多退少补到支付宝)

3.HWSEX一周会处理一次退货,若邮件内无支付宝付款截图,且HWSEX运费余额不足,则,不会进行退货处理!(正常情况周五9:30统计,周六意大利退货)

4.在没有下单的情况下可以进行退货处理;若已提交订单,则不予退货!

5.为了正常有序的操作,HWSEX拒绝购物网站上门取货。



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